返品


通常、レファントで購入した商品の返品と交換は未開封で未使用であり、商品到着後14日以内に返品できます。正常な動作や納品後30日以内の部品不足などの初期故障により、返品・交換を承っております。

必要な場合は、必ず事前にお問い合わせ窓口までご連絡ください。予告なしに返品された場合、返品・交換はお受けできません。ご注意ください。



商品に欠陥がある場合

商品到着後30日以内の商品の価格（税込） ）および配送料は全額返金されるか、同じ製品と交換されます。 30日後、部品は交換または一部返金されます。

*返品および再送の送料は弊社が負担します。また、生産終了や限定商品などで交換できない場合は、交換をご希望の場合でも返金をお願いする場合がございます。



お客様の都合により

商品の写真が異なる場合、他の商品を注文する場合、間違った数の商品を注文する場合など、お客様の都合で返品をご希望の場合は、商品が入荷しました。この場合、返品送料をお支払いください。

*以下の場合、返品は受け付けておりません。

1既存のパッケージが開封または破損している

2意図的に損傷するように製品を再梱包します

3製品ラベルが削除されました

4パーツのビニールパッケージが開封されました

5その他、製品自体にマークが使用されています

6製品（すべてのアクセサリと保証を含む）がありません



返金/返品方法

住所に返送してくださいサポートスタッフがご案内します。速達と梱包材はお客様の責任となります。 （詳細不明）

返品確認後、返金処理を行います。ただし、お客様の都合により、代金引換で返金された場合は、返金金額が差し引かれます。



お問い合わせ窓口

shoukuan@lefant.com.cnまたはwww.lefantlife.com

*問題が発生したときに、問題についてできるだけ詳しく教えていただければ幸いです。

*このサイトにないサードパーティストアで商品を購入した場合は、返品または交換された商品について販売者に連絡してください。

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