1私の国に発送しますか？

注文は世界中に発送されます。詳細については、専用の「配送情報」をご覧ください。

2.アイテムが送料無料かどうかはどうすればわかりますか？

世界中に送料無料。

3. 注文を受け取るまでにどのくらい時間がかかりますか？

合計時間=処理時間+配送時間に注意してください（これには、通関の遅延、週末、休日の期間、および予期しない状況は含まれません）。

専用の 「配送情報」を確認してください。

4.注文を追跡するにはどうすればよいですか？

ご注文の商品を発送する準備が整い次第、対応する配送情報を記載したメールをお送りします。その後、sportoutアカウントにログインするか、配送確認メールの追跡リンクをクリックすると、[マイオーダー]で注文を追跡できるようになります。

5.保険とは何ですか？

保険は、出荷プロセス中の偶発的な損傷や欠品をカバーします。国際輸送の性質上、輸送中の損傷や欠品は、常に完全に回避または予測できるとは限りません。このような状況が発生し、注文のチェックアウト時に保険料を支払った場合は、お客様に代わって運送会社に直接連絡し、金銭的補償を請求する場合があります。

配送情報

配達の準備

配送の準備（品質チェック、梱包、事務処理など）には通常1〜3営業日かかり、全体の「配送時間」には含まれません。

すべてのパッケージには特定の追跡情報があります。

ご注文の商品が発送されると、通知メールが届きます。電子メールには、一意の小包追跡番号が含まれます。ご注文のステータスは、「マイアカウント」にログインすることで確認できます。 [マイオーダー]をクリックして、注文ステータスを確認したり、追跡番号を取得したりします。

配送時間

出荷時間は、変動する通関時間や祝日によって影響を受ける可能性があります。上記の見積もりに基づいてパッケージを受け取っていない場合は、ヘルプのチケットを送信してください。

発送時間は祝日中に影響を受けます。メーカーと宅配便業者は、これらの時間に彼らの操作を制限します。残念ながら、これは私たちの制御の範囲外です。通常のサービスは、各休日の直後に再開されます。

注文の発送後、宅配業者のシステムで追跡番号が有効になるまでに数日かかる場合があります。宅配業者のウェブサイトに情報が表示されていない場合は、しばらくしてからもう一度お試しください。

Sportoutは、すべてのパッケージを倉庫と配送センターから発送します。

アイテムの処理時間はどのくらいですか

アイテム処理時間は、注文を受け取ってから物理的に注文を発送するまでの時間です。ご注文をいただいた後、お客様のご満足いただけるよう、出荷前に製品の品質を確認するために、厳格な品質管理チェックとテストを実施しています。合計処理時間は、特定の製品または記事の複雑さ、デザイン、およびサイズによって異なります。注文が多いほど、当然時間がかかります。平均処理時間は約2営業日です。ただし、処理時間は、個々の商品の在庫状況、時期、祝日などによっても影響を受ける可能性があることに注意してください。在庫状況の問題が発生している非常に人気のある商品が注文に含まれている場合、注文に時間がかかることがあります。処理と発送には3〜5営業日かかります。ご不便をおかけして申し訳ございませんが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

税金について

すべての倉庫からの貨物は未払いの配送税です。したがって、小包が目的国に到着すると、すべての関税または輸入税が請求されます。これらの料金は、お客様のご負担となります。輸入関税または税金により、お客様が小包の受け取りを拒否した場合、返品の送料、通関手数料、および手数料はすべてお客様の負担となります。税関規則により、sportoutは購入した商品をギフトとして申告したり、実際の商品価格よりも低い金額を記載したりすることはできません。